CHUYỂN ĐỔI SỐ - TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp và kéo dài đã gây ảnh hưởng tới quá trình làm việc, kinh doanh khiến các doanh nghiệp phải chuyển mình để thích ứng kịp thời. Tuy nhiên, một quy trình bắt buộc mọi doanh nghiệp phải hội nhập để có thể duy trì kinh doanh ổn định trong thời gian dịch bệnh và phát triển mạnh mẽ sau mùa dịch đó là “chuyển đổi số”.

Có thể khẳng định rằng chuyển đổi số là lối đi để “sống” cho doanh nghiệp mùa đại dịch và thúc đẩy tăng trưởng doanh số, kinh doanh bền vững trong tương lai. Bắt đầu từ một chiến lược Marketing đúng đắn, được định hướng rõ ràng, cụ thể. Và một quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả, phù hợp. Tất cả mọi hoạt động, quy trình ấy cần được tối ưu hóa để rút ngắn thời gian thực hiện, tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội trong và sau giãn cách.

Vậy làm sao để chuyển đổi số trong bán hàng và hoạt động Marketing hiệu quả trong và sau mùa dịch? Lộ trình chuyển đổi số cụ thể như thế nào? Cách xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng đúng đắn, hiệu quả ra sao? Ứng dụng và triển khai CRM sao cho hợp lý?

Kính mời quý doanh nghiệp hãy tìm hiểu và đăng ký tham gia Webinar “CHUYỂN ĐỔI SỐ - TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG VÀ SAU MÀU GIÃN CÁCH để được gặp gỡ, trao đổi và thảo luận trực tiếp với các diễn giả về xu hướng kinh doanh, chiến thuật chuyển đổi số trong bán hàng và Marketing, cách xây dựng hệ thống CSKH hiệu quả cùng các giải pháp cụ thể giúp tối ưu chi phí, CSKH đa kênh đúng đắn!

ĐĂNG KÝ GIỮ CHỖ THAM DỰ

Do số lượng tham dự có giới hạn, Hãy đăng ký giữ chỗ tham dự với thông tin chính xác để BTC có thể liên hệ xác minh 

CHUYỂN ĐỔI SỐ - TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

1. Tổng quan về chuyển đổi số trong bán hàng và Marketing

4. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, đa phương tiện thực thụ

2. Xây dựng lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp

5. Kế hoạch triển khai CRM, quản lý khách hàng hiệu quả

3. Xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng đúng đắn

6. Cập nhật các chiến lược chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, các hình thức chăm sóc khách hàng mới nhất hiện nay 

THỜI GIAN ĐẾN KHI DIỄN RA SỰ KIỆN

12
Ngày
01
Giờ
52
Phút
52
Giây

Thời gian: Thứ 7 ngày 25.09.2021

Hình thức: TRỰC TUYẾN (trên nền tảng ứng dụng Zoom)

CHUYỂN ĐỔI SỐ - TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

agenda CHƯƠNG TRÌNH

CHUYỂN ĐỔI SỐ - TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

diễn giả chương trình

TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Doanh Nghiệp SMEs

Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ mong muốn triển khai hệ thống CRM, giải pháp CSKH và chuyển đổi số hiệu quả.

Chủ Doanh Nghiệp

Các doanh nghiệp đang quan tâm đến chuyển đổi số, công nghệ kinh doanh, Marketing, chăm sóc khách hàng, công cụ bán hàng,…

Đội Ngũ Sales, Marketing

Cấp bậc quản lý về Marketing, Sales,… mong muốn tìm hiểu công cụ, nâng cao kiến thức, hiệu quả trong chuyển đổi số.

đơn vị tổ chức

CRM form will load here

THÔNG TIN chương trình

Sự kiện Webinar do ViHAT và EQVN phối hợp tổ chức với mong muốn được đồng hành cùng sự phát triển của Quý doanh nghiệp!

  1. Thời gian tổ chức: 9h00 - 12h00 thứ Bảy ngày 25/09/2021
  2. Hình thức tổ chức: Sự kiện trực tuyến qua Meeting Zoom

NỘI DUNG CHÍNH WEBINAR

  • Tổng quan về chuyển đổi số trong bán hàng và marketing
  • Xây dựng lộ trình chuyển đổi số
  • Xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng đúng đắn
  • Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, đa phương tiện thực thụ
  • Kế hoạch triển khai CRM, quản lý khách hàng hiệu quả
  • Nắm bắt và cập nhật các chiến lược chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, các hình thức chăm sóc khách hàng mới nhất hiện nay